ALGEMENE VOORWAARDEN

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle natuurgeneeskundige behandelingen.

Cliëntendossier

• Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als jouw behandelend therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht, opgelegd door de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomsten).
• Het cliëntendossier bevat aantekeningen over jouw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde behandelingen.
• De gegevens in je cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomsten wordt vereist 20 jaar bewaard.
• Als cliënt heb je altijd recht tot inzage in je eigen dossier.

Bereikbaarheid Bu Ming acupunctuur

• Bu Ming acupunctuur is per e-mail of contactformulier 6 dagen per week bereikbaar, dus ook in de weekend wordt je bericht gelezen. Je krijgt altijd z.s.m. een reactie op je bericht, behalve op zondag.
• Bu Ming acupunctuur is 6 dagen per week telefonisch te bereiken op 06-20025570. Bij geen bereikbaarheid is er de mogelijkheid om de voicemail in te spreken of een sms / WhatsApp bericht te sturen. Je krijgt altijd z.s.m. een reactie, behalve op zondag.

Vertrouwelijkheid van de consulten/therapie

• De therapeut is gehouden aan de VBAG beroepscode en de wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
• De therapeut stelt de belangen van de cliënt centraal in de therapie/behandeling.  
• De therapeut zal strikt vertrouwelijk omgaan met de, door de cliënt t.b.v. het dossier verstrekte en tijdens de consulten genoteerde, gegevens en zal geen informatie uitwisselen met of inwinnen bij een behandeld arts, therapeut en/of specialist, zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.
• Inhoudelijke informatie vanuit de therapie/behandeling wordt alleen dan naar buiten gebracht als cliënt daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven.
• Indien cliënt, diens huisarts of andere behandelaar een schriftelijke rapportage van het gehouden behandeltraject met cliënt wil ontvangen, wordt hiervoor een factuur gestuurd aan cliënt. Deze factuur behelst maximaal 1 uur arbeid tegen het in de overeenkomst afgesproken uurtarief.
• Vanaf het 16de levensjaar is het aan de cliënten zelf te bepalen of ouders ingelicht mogen worden of niet. Dit is bij wet geregeld.

Afspraken behandelingen/consulten

• Vooraf dient de cliënt geïnformeerd te worden over de kosten per behandeling/consult.
• De therapie/behandeling is opgebouwd uit een aantal consulten, waaraan telkens vooraf een gesprek plaatsvindt.
• Tijdens deze gesprekken wordt steeds in overleg besloten of de therapie/behandeling een vervolg zal krijgen.
• Beëindiging van de therapie/behandeling kan ten allen tijden wederzijds geschieden.
• Indien cliënt voortzetting van de therapie/behandeling niet langer op prijs stelt, kan de cliënt onder eigen verantwoording de therapie/behandeltraject eenzijdig beëindigen.
• Cliënt verklaart dat dat hij/zij voldoende is geïnformeerd over de behandelmethode en de mogelijke reacties als gevolg van de behandeling.
• Relevante wijzigingen zullen steeds worden vastgelegd in het dossier. De cliënt verplicht zich middels de intake, maar ook telkens in het verloop van de therapie/behandeling, relevante informatie aan de therapeut te verstrekken. Alle eventuele, nadelige gevolgen voortvloeiend uit het achterhouden van informatie, al dan niet uit een eventueel medisch dossier in de reguliere geneeskunde, zijn voor de verantwoordelijkheid en rekening van de cliënt.  
• Bij verhindering zal de cliënt minimaal 24 uur van tevoren afzeggen (telefonisch of via sms, WhatsApp, voicemail, of mail) anders kunnen de volledige kosten van het consult in rekening gebracht.
• Aangezien er, bij een annulering geen natuurgeneeskundige behandeling heeft plaats gevonden, kun je deze factuur ook niet kunnen declareren bij je zorgverzekeraar.

Betaling en kosten

• De kosten van de behandeling worden per pin of contant voldaan, direct na afloop van de behandeling/consult.
• Op de factuur die je ontvangt na afloop van de behandeling/consult staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat je deze factuur kunt declareren bij je zorgverzekeraar.
• De factuur die je na het consult ontvangt wordt eenmalig verstrekt.

Vergoeding door zorgverzekeraar

• Behandelingen/consulten vallen binnen de complementaire/alternatieve geneeswijzen vanuit de zorgverzekering met een aanvullende dekking. 
• Kosten worden niet afgetrokken van je eigen risico.
• Niet alle zorgverzekeraars vergoeden natuurgeneeskundige behandelingen. Informeer altijd zelf bij je zorgverzekeraar of de kosten (gedeeltelijk) worden vergoed binnen jouw polisvoorwaarden.
• Bu Ming acupunctuur is niet verantwoordelijk voor het wel of niet kunnen declareren van de facturen bij de zorgverzekeraar.
  
• Stuur facturen altijd in en bewaar een kopie voor jezelf.

Aansprakelijkheid A

• De cliënt begrijpt dat de therapie/behandeling geen vervanging is van (regulier) medisch handelen en/of diagnoses. De therapeut is geen arts en heeft geen intentie om deze als zodanig te vervangen.
• Voorgeschreven medicatie mag nooit zonder overleg met een huisarts en/of specialist worden veranderd of geheel achterwege worden gelaten.
• De cliënt ondergaat de therapie/behandeling volledig op eigen risico. De therapeut draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele nadelige gevolgen .
• De therapeut heeft een collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
• Bij geschillen met de therapeut, waar cliënt en therapeut samen niet uitkomen, kun je schriftelijk een klacht indienen bij de Klachtencommissie van de VBAG of de Stichting Tuchtrecht Beroepsbeoefenaren Natuurlijke Gezondheidszorg (TBNG). Ik kan je hierover informeren.
• Als lid van de VBAG beschikt Bu Ming acupunctuur over een aansluiting bij een geschillencommissie waardoor Bu Ming acupunctuur tegemoet komt aan de eis zoals deze door de WKKGZ (Wet Kwaliteit, Klachten, Geschillen en Zorg) wordt gesteld.

Aansprakelijkheid B

• Bu Ming acupunctuur is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan eigendommen van cliënten door parkeren op of het betreden van het terrein aan de Tolakker 7 te Bavel.
• Bu Ming acupunctuur is niet aansprakelijk voor andere schade door betreden van het gezondheidscentrum en/of het gebruikmaken van het toilet.  

Privacyverklaring

• Op de website van Bu Ming acupunctuur staat een uitgebreide privacyverklaring die voldoet aan de eisen zoals die gesteld zijn in de AVG (Algemene Verordering Persoonsgegevens). Deze privacyverklaring geldt ook voor alle cliënten.